درباره شرکت الکترومیزان اندیشه

( گروه نرم افزاری نوآوران )

_

32

سال تجربه

8000

مشتری

شرکت الکترومیزان اندیشه با برند گروه نرم افزاری نوآوران از سال 1369 فعالیت خود را در حوزه های سخت افزار ونرم افزار آغاز و با توجه به نیاز سازمان ها و شرکتها ، تولید وارائه نرم افزارهای مالی واداری را از سال 1374 در برنامه کاری خود قرار داد. حضور مدیریت شرکت در پست های مدیریتی و عملیاتی وشناسایی صحیح نیاز مشتریان کمک کرد تا راهکارهای متناسبی برای نیازهای نرم افزاری سازمان ها وصنایع ارائه گردد.

همزمان با ارائه خدمات فوق، از ابتدای دهه ی 80 با گرایش سازمان ها و شرکت ها به استفاده ازمحصولات ویندوزی، بخش نرم افزار شرکت خود را با این تحول همسو و نرم افزارهای تحت ویندوز را تولید، توسعه  و ارایه نمود. نرم افزارها با توجه به فرایندهای مالی مورد نیاز شرکت ها و سازمان ها و ارتقاء آنان با هدف پوشش مدیریت مالی در شرکت های هلدینگ ویا شرکت هایی با تعداد شعب متعدد طراحی و پیاده سازی شد. رابط کاربری ساده و خدمات پس از فروش وپشتیبانی مستمر شبانه روزی، سرعت ، دقت وانعطاف در گزارشات و قابلیت متناسب سازی با نیازهای مشتری از ویژگی های برتر  نرم افزارها با نام تجاری نوآوران می باشد. در اوائل دهه 90 با توجه به نیاز بازار به فرآیند محور شدن فعالیتها والکترونیکی شدن فرمها شرکت اقدام به تولید اتوماسیون اداری و کارتابل و اضافه نمودن فرمهاوفرآیندهای سازمانی ( Front Office ) تحت وب و موبایل کاملا” مرتبط با نرم افزارهای عملیاتی ( Back Office ) سازمان نمود وتوانست یکپارچگی خوبی را در هر سازمان ایجاد نماید .

 همزمان در دهه 90 ماژولهای جدیدی نظیر حسابداری صنعتی و بهای تمام شده ، تعمیر ونگهداری تجهیزات ( نت ) ، تولید ، هوش تجاری ( BI ) جهت تحلیل داده های جمع آوری شده در نرم افزارهای عملیاتی سازمان وارائه یکپارچه آن تحت وب وموبایل به مدیریت شرکتها ، بایگانی تصویری اسناد ومدارک مالی متصل به نرم افزارهای عملیاتی سازمان نظیر حسابداری ، انبارو… ،  سامانه سهامداران تحت وب وموبایل جهت ارتباط سهامداران با شرکت و سیستم سهام ، سامانه فروش تحت تبلت برای ویزیتورها جهت وصل به نرم افزار فروش نوآوران ، وب سرویسهای مختلف جهت ارتباط با سایر سامانه ها نظیر نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM ) ، پانل پیامکی نوآوران با امکان ارتباط به نرم افزارهای نوآوران، ماژول توزین وبسته بندی، ماژول 169 جهت ارسال گزارشات فصلی و… نمود .

همزمان بدرخواست تعداد زیادی از مشتریان در حوزه سلامت نظیر کلینیکهای مختلف ودرمانگاهها پس از یک توقف یک دهه ای مجدد به حوزه نرم افزارهای سلامت برگشتیم وامروز در مراکز درمانی متعددی در حال خدمت رسانی هستیم .

در همه این نرم افزارها اصل یکپارچگی با نرم افزارهای مالی سازمان در نظر گرفته شده وشاید یکی از ویژگیهای اصلی نرم افزارهای نوآوران داشتن یک هسته مالی قابل اعتماد بوده وچون اساس هر کسب وکار در نهایت به گزارشات مالی قابل اعتماد ختم میشود سعی کرده ایم این نیاز را بدرستی پاسخگو باشیم .

به یاری حق تعالی که براستی در همه دورانها همراه تیم ما بوده است در اواخر دهه 90 شروع به بررسی وآماده سازی نسل سوم نرم افزارهای خود نمودیم که متناسب با نیازهای آینده بتواند پاسخگوی  مشتریان عزیز باشد. همزمان به سرمایه گذاری در چند شرکت با اهداف استفاده از تجربیات موفق در حوزه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی و بومی سازی آنها که به لطف خدا چند پیاده سازی موفق هم داشته است ، به ایجاد فضایی برای رشد و حمایت استارتاپ های حوزه صنعت مالی و سرمایه گذاری ریسک پذیر در این حوزه اقدام کرده ایم  .

_

بخش پشتیبانی نرم افزار

_

بخش پشتیبانی نرم افزار یکی از مراحل اصلی چرخه‌ی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. در نوآوران تلاش می‌کنیم تا بستر لازم برای استفاده‌ی کامل‌تر از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری را برای مشتریان فراهم کنیم .

افزون ‌بر خدمات پشتیبانی فنی سیستم‌ها، با بهره‌مندی از نسخه‌های به‌روز شده‌ی نرم‌افزارهای نوآوران  به‌ هنگام ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی وبیمه ای  کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های مشتریان اعمال می‌شود و کارشناسان پشتیبانی نوآوران که روزی یکی دو نفر بودند امروز در یک تیم بزرگ در استانهای اصفهان وتهران برای پیاده‌سازی این تغییرات وپاسخگویی به مشتریان در بعضی مواقع با حدود 12 ساعت کار روزانه همراه مشتریان عزیزهستند .

خدمات این بخش به شرح زیر است :

  • پشتیبانی تلفنی – اینترنتی نرم افزار ها و یا حضور در سایت مشتری
  • تست و تحویل آخرین نسخه‌ی نرم افزارها
  • بررسی نیازهای جدید مشتریان و هماهنگی با واحد تولید
  • پاسخ به نیازهای کاربری مشتریان
  • پاسخ به نیاز آموزش‌های تکمیلی ومستمر حین استفاده از نرم افزارها
  • طراحی گزارش‌ها و فرم‌های مورد نیاز کاربران در صورت درخواست مشتری وعدم توانایی کاربران برای انجام این امر
  • تبدیل اطلاعات از دیگر نرم افزارهای قبلی مشتریان جهت یکپارچه سازی اطلاعات
  • مشاوره‌ی تخصصی برای استفاده‌‌ی بهتر از سیستم‌ها
  • بررسی تنظیمات پایگاه داده‌های مشتریان برای ارتقای عملکرد سیستم‌ها

انشالله با توجه به تغییر نرم افزار ارتباط با مشتریان شرکت که در دستور کارمن قرار دارد وتقویت تیم پشتیبانی و استفاده از سایر ابزارهای موجود در فضای مجازی بتوانیم هر روز کیفیت خدمات خود را افزایش دهیم .

_

بخش زیرساخت و شبکه

_

با ارایه نرم افزارهای مالی اداری به صورت موازی خدمات زیر ساخت ، شبکه وسخت افزار نیز به مشتریان خود ارایه می دهد تا مشتریان دچار دو یا چند گانگی در گرفتن خدمات IT از منابع مختلف نشوند.

در همین راستا خدمات در قالب قراردادهای پشتیبانی شبکه وسخت افزار با توجه به گستردگی شبکه و سیستمهای مشتریان به صورت تمام وقت یا هفتگی و ماهیانه انجام می شود. از طرفی مشاوره ، طراحی و پیاده سازی شبکه های کامپیوتری، سرور فارم ومرکز داده وارتباطات شامل شبکه های LAN, WAN, Wireless  وارایه نقشه کامل گرافیکی ومستند سازی بخش دیگری از فعالیتهای این واحد می باشد.

نصب وراه اندازی سرورها، سیستم های ذخیره سازی و ماشین های مجازی، نصب سرویس های VLAN, FTP, IIS, DNS, DC و … از دیگر سرویس های قابل ارایه واحد ما هستند.

پیاده سازی امنیت شبکه ، فایروالها ، آنتی ویروس های متمرکز تحت شبکه و Policy های مورد نظر و مقاوم سازی شبکه ، نصب و راه اندازی وپیکر بندی حرفه ای تجهيزات اکتیو شبکه اعم از سوئيچ یا روتر نیز از دیگر خدمات این واحد می باشد.

تامین تجهیزات سرور- ذخیره سازی – شبکه اکتیو و پسیو ، هوشمند سازی اتاق سرور وکنترل تجهیزات اتاق سرور و تلفن های VOIP و خدماتی از این دست نیز از دیگر خدمات واحد زیر ساخت وشبکه می باشد.

_

بخش آموزش و استقرار نرم افزار

_

با توجه به افزایش حجم مشتریان و تصمیم مدیریت شرکت در راستای خدمت رسانی بهتر در سال جاری واحد آموزش واستقرار نرم افزارها در شرکت تشکیل گردید . در تلاش هستیم تا در بدو فروش آموزشهای اولیه و استقرار نرم افزارها را به صوت کامل ارائه کرده  و پس از تکمیل فرایند وتحویل کامل ، مشتری وارد چرخه پشتیبانی شود . همچنین در نظر داریم آموزش وتربیت نیروی انسانی را برای مشتریان برعهده بگیریم تا بهره وری نرم افزارها افزون گردد.

_

بخش طراحی و توسعه وب سایت

_

با توجه به توسعه تجارت الکترونیک در سطح دنیا ولزوم حضور فعالین اقتصادی در عرصه های ملی و  بین المللی بخش توسعه وب سایت با هدف تولید وپشتیبانی وب سایتهای تجاری ، دیجیتال مارکتینگ وسئو وتوسعه فروشگاههای اینترنتی به تازگی فعال شده وامید است در این بخش نیز بتوانیم نظیر سایر بخشها خدمات خوبی به فعالین اقتصادی بدهیم . همچنین سایت تلسکوپ جهت جمع آوری اخبار در حوزه های مختلف در حال توسعه میباشد تا بتواند مطالب مفید در گروههای مختلف خبری را یک جا به فعالین اقتصادی ارائه دهد.